Algemene voorwaarden
Fosje B.V.
Versie: april 2026
Artikel 1 – Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Fosje B.V., gevestigd te Oude Enghweg 2, 1217 JC in Hilversum, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99964368, btw-identificatienummer NL869206709B01.
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst op afstand aangaat met de Ondernemer.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand (de webshop).
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de Klant gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de Klant om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Cadeaubon: een door de Ondernemer uitgegeven digitale of fysieke waardebon die kan worden ingewisseld voor producten in de webshop.
Dag: kalenderdag.
Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer
Fosje B.V.
Oude Enghweg 2, 1217 JC Hilversum
E-mail klantenservice: klantenservice@fosje.nl
KvK-nummer: 99964368
Btw-identificatienummer: NL869206709B01
Artikel 3 – Toepasselijkheid
3.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Ondernemer en Klant.
3.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene Voorwaarden aan de Klant beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal de Ondernemer aangeven op welke wijze de Algemene Voorwaarden bij de Ondernemer zijn in te zien.
3.3 Afwijkingen van deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
4.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de Klant mogelijk te maken.
4.2 Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de Ondernemer niet.
4.3 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de Klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder in ieder geval de prijs inclusief belastingen en eventuele verzendkosten.
Artikel 5 – De overeenkomst
5.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de Klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.
5.2 De Ondernemer bevestigt onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de Klant de overeenkomst ontbinden.
5.3 De Ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van gegevens en zorgt voor een veilige webomgeving.
Artikel 6 – Prijzen
6.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en zijn inclusief btw.
6.2 Verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de Klant, tenzij het orderbedrag € 75,00 of meer bedraagt. In dat geval zijn de verzendkosten voor rekening van de Ondernemer.
6.3 Voor leveringen naar België kunnen afwijkende verzendkosten gelden. Deze worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de Klant kenbaar gemaakt.
Artikel 7 – Betaling
7.1 Betaling geschiedt vooraf bij het plaatsen van de bestelling.
7.2 De Klant kan betalen via iDEAL, creditcard of Bancontact.
7.3 De Klant heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Ondernemer te melden.
Artikel 8 – Levering
8.1 De Ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen.
8.2 De levertijd varieert per product en wordt bij het product of tijdens het bestelproces aangegeven. Genoemde levertijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn.
8.3 Levering vindt plaats op het door de Klant opgegeven adres.
8.4 De Ondernemer levert in Nederland en België.
8.5 Indien levering van een besteld product niet mogelijk blijkt, zal de Ondernemer de Klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Het reeds betaalde bedrag wordt in dat geval binnen 14 dagen terugbetaald.
8.6 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Ondernemer tot het moment van bezorging aan de Klant of een vooraf aangewezen vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
9.1 De Klant kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. De Ondernemer mag de Klant vragen naar de reden van herroeping, maar de Klant is niet verplicht een reden op te geven.
9.2 De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat de Klant, of een vooraf door de Klant aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.
Artikel 10 – Verplichtingen van de Klant tijdens de bedenktijd
10.1 Tijdens de bedenktijd zal de Klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De Klant zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen.
10.2 De Klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
Artikel 11 – Uitoefening van het herroepingsrecht
11.1 De Klant meldt het gebruik van het herroepingsrecht binnen de bedenktijd door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld per e-mail aan klantenservice@fosje.nl).
11.2 Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de melding als bedoeld in lid 1, zendt de Klant het product terug. De directe kosten van het terugzenden zijn voor rekening van de Klant.
11.3 De Ondernemer vergoedt alle betalingen van de Klant, inclusief eventuele leveringskosten, zo spoedig mogelijk maar uiterlijk binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de Klant de herroeping meldt. De Ondernemer mag wachten met terugbetaling tot hij het product heeft terugontvangen of tot de Klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt.
11.4 De Ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de Klant heeft gebruikt, tenzij de Klant instemt met een andere methode. Aan de terugbetaling zijn geen kosten verbonden voor de Klant.
Artikel 12 – Conformiteit en garantie
12.1 De Ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid.
12.2 De wettelijke garantie geldt: een product moet datgene zijn wat de Klant er redelijkerwijs van mag verwachten. De Ondernemer biedt geen aanvullende commerciële garantie.
Artikel 13 – Klachten
13.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo spoedig mogelijk, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Ondernemer via klantenservice@fosje.nl.
13.2 Bij de Ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een ontvangstbevestiging en een indicatie wanneer de Klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 14 – Cadeaubonnen
14.1 De Ondernemer biedt digitale en/of fysieke cadeaubonnen aan die kunnen worden ingewisseld voor producten in de webshop.
14.2 Cadeaubonnen zijn geldig gedurende 2 (twee) jaar na aankoopdatum, tenzij op de cadeaubon een andere geldigheidsduur is vermeld.
14.3 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld.
14.4 Cadeaubonnen zijn overdraagbaar aan derden.
14.5 Indien het orderbedrag lager is dan de waarde van de cadeaubon, blijft het resterende tegoed beschikbaar voor een volgende bestelling tot het einde van de geldigheidsduur.
14.6 Indien het orderbedrag hoger is dan de waarde van de cadeaubon, kan het resterende bedrag worden voldaan via de in artikel 7.2 genoemde betaalmethoden.
14.7 Bij verlies, diefstal of onleesbaar worden van een cadeaubon kan de Ondernemer niet aansprakelijk worden gesteld, tenzij de Klant het bonnummer en de aankoop kan aantonen. De Ondernemer zal in dat geval in redelijkheid meewerken aan een oplossing.
14.8 De Ondernemer behoudt zich het recht voor om cadeaubonnen te weigeren bij vermoeden van fraude of misbruik.
14.9 Op cadeaubonnen is het herroepingsrecht van toepassing: de Klant kan de aankoop van een cadeaubon binnen 14 dagen herroepen, mits de cadeaubon niet (gedeeltelijk) is ingewisseld.
Artikel 15 – Aansprakelijkheid
15.1 De aansprakelijkheid van de Ondernemer is beperkt tot het bedrag van de desbetreffende bestelling.
15.2 De Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
15.3 De beperkingen in dit artikel gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van de Ondernemer.
Artikel 16 – Persoonsgegevens
16.1 De Ondernemer verwerkt persoonsgegevens van de Klant conform de geldende privacywetgeving (AVG). Het privacybeleid van de Ondernemer is beschikbaar op de website.
Artikel 17 – Geschillen
17.1 Op overeenkomsten tussen de Ondernemer en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de Ondernemer gevestigd is, tenzij de wet dwingend een andere rechter voorschrijft.
17.3 De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR). Dit platform is te vinden op https://ec.europa.eu/consumers/odr. De Ondernemer is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een geschillencommissie.
Artikel 18 – Wijziging van de Algemene Voorwaarden
18.1 De Ondernemer behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.
18.2 Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst.
Laatst bijgewerkt: april 2026