Verzendbeleid

Versie: april 2026 

Hieronder lees je alles over verzending bij Fosje: waar we leveren, wat het kost en hoe lang het duurt. 

1. Verzendgebied
Wij leveren in Nederland en België. Op dit moment verzenden wij niet naar andere landen. Mocht dit in de toekomst veranderen, dan passen wij dit verzendbeleid aan. 

2. Verzendkosten 

De verzendkosten worden automatisch berekend en getoond in het winkelmandje en bij het afrekenen, vóórdat je de bestelling afrondt. Zo weet je altijd vooraf wat de totale kosten zijn. 

3. Levertijd
De levertijd varieert per product en wordt bij het product of tijdens het bestelproces aangegeven. Als richtlijn kun je rekenen op: 

Genoemde levertijden zijn indicatief. Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar vertragingen kunnen voorkomen door drukte, voorraadtekorten of omstandigheden bij de vervoerder. 

De levertijd gaat in op de eerste werkdag na ontvangst van je betaling. 

4. Vervoerder
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders voor de bezorging van je pakket. De vervoerder kan per bestelling verschillen. Bij het verzenden van je bestelling ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met daarin een track & trace-code, zodat je je pakket kunt volgen. 

5. Bestelling volgen
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je de voortgang van je verzending volgen. Heb je geen bevestiging ontvangen? Controleer je spammap of neem contact met ons op via klantenservice@fosje.nl. 

6. Niet thuis bij bezorging
Als je niet thuis bent bij bezorging, laat de vervoerder doorgaans een bericht achter met informatie over een volgende bezorgpoging of een afhaalpunt. De exacte procedure verschilt per vervoerder. Raadpleeg de track & trace-informatie voor details. 

7. Beschadigd pakket of niet ontvangen
Heb je een beschadigd pakket ontvangen of is je bestelling niet aangekomen? Neem zo snel mogelijk contact met ons op via klantenservice@fosje.nl, bij voorkeur met een foto van de schade. Wij zoeken samen met de vervoerder naar een oplossing en zorgen voor een nieuw product of terugbetaling. 

Het risico van beschadiging of vermissing berust bij ons tot het moment van bezorging. Je hoeft je dus geen zorgen te maken als er iets misgaat tijdens het transport. 

8. Verzending van cadeaubonnen
Digitale cadeaubonnen worden per e-mail verzonden en zijn direct na betaling beschikbaar. Hiervoor gelden geen verzendkosten. 

9. Vragen?
Heb je vragen over verzending? Neem gerust contact met ons op: 

E-mail: klantenservice@fosje.nl 

Wij proberen je binnen 2 werkdagen te antwoorden. 

Laatst bijgewerkt: april 2026